Domande frequenti

A beneficio di tutti i lettori, elenchiamo di seguito una serie di domande che abbiamo ricevuto o che immaginiamo potremo ricevere con le relative risposte.

 

1) Quanto tempo passa tra l'inserimento e la pubblicazione di una recensione relativa ad un nuovo locale, o di una recensione relativa ad un locale già recensito?
In genere tra la prima recensione di un locale e la effettiva pubblicazione passano al massimo 10 giorni, che ci sono necessari per effettuare delle verifiche, mentre una recensione per un locale già presente viene in genere pubblicata entro una settimana.
Trascorso tale termine la recensione si intende non pubblicata per i motivi esposti nelle FAQ 2) e 3).

 

2) Perchè la mia recensione relativa ad un nuovo locale non e' stata pubblicata?
Trascorsi i giorni citati nella FAQ 1), la recensione si intende non pubblicata. Ciò può essere dovuto a vari motivi:

  • recensione non positiva: Vivalapappa intende promuovere i locali che meritano di essere frequentati e non denigrare quelli che non lo meritano. Si parte dal presupposto che tutti, pur con i propri limiti cercano di fare bene il proprio lavoro
  • impossibilità di verificare l'esistenza del locale: non ci è stato possibile verificare l'effettiva esistenza del locale, in quanto i dati anagrafici inseriti nella recensione sono troppo pochi o errati o discordanti

  • la recensione si riferisce a un locale già presente nel sito, nel qual caso va aggiunta una nuova recensione al locale già presente

  • la recensione è troppo breve per essere pubblicata o non tratta gli argomenti importanti (ambiente, qualità del servizio e dei piatti, prezzi), oppure è palesemente pubblicitaria

 

3)Perchè la mia recensione relativa ad un locale già presente non e' stato pubblicata?
Trascorsi i giorni citati nella FAQ 1) la recensione si intende non pubblicata. Ciò può essere dovuto a vari motivi:

  • recensione diffamatoria, offensiva o volgare, troppo ottimistica o pubblicitaria, priva di motivazione, o che si riferisce a recensioni precedenti, anche per polemizzare

  • eccessivamente negativa

  • recensione in disaccordo con il voto: ad esempio non si può dare il voto 1 dicendo che si mangia bene, il servizio buono, si è pagato poco, ma il locale è brutto

 

4) Perchè il locale non viene trovato nel sito?
Ci possono essere vari motivi:

  • il gestore ce ne ha chiesto la rimozione

  • lo abbiamo rimosso d'iniziativa perchè il locale è chiuso

  • lo abbiamo rimosso d'iniziativa perchè ha ricevuto diversi commenti negativi che ne hanno abbassato troppo la media dei voti. Ciò rende il locale non più da promuovere, per cui viene rimosso dal sito

 

5) Perchè la mia recensione è stata modificata?
A volte apportiamo delle piccole modifiche grammaticali, altre volte siamo costretti ad ammorbidire od omettere delle parti di recensioni perchè si riferiscono direttamente a persone (cerchiamo di non pubblicare nomi propri), o perchè utilizzano termini troppo pesanti o diretti. Infine qualche volta aggiustiamo il voto perchè in evidente contrasto con il commento.
Vedi anche la FAQ 8).

 

6) Perchè ci sono pochi voti bassi?
Perchè quando un locale colleziona un certo numero di voti bassi viene rimosso dal sito, in modo da non denigrarlo, ma nemmeno da promuoverlo

 

7) Perchè il locale compare ancora nel sito, anche se chiuso?
In Vivalapappa ci sono oltre 1250 locali recensiti. Ovviamente, non riusciamo a gestire tempestivamente ogni variazione o chiusura di locale. Può capitare che ci sia qualche situazione anomala, che appena ci viene segnalata, verifichiamo ed, al caso interveniamo. Confidiamo quindi nell'aiuto dei lettori

 

8) Perchè mancano alcuni dati anagrafici del locale (recapiti telefonici, giorno di chiusura...)
Quando un locale viene recensito per la prima volta, controlliamo ed al caso correggiamo tutti i dati anagrafici. Non pubblichiamo però recapiti telefonici, siti internet, e-mail, non già riscontrabili su altri siti (pagine bianche, sito del locale, concorrenza...). Preferiamo fornire un dato in meno che fornirlo errato.
Scritto da Laura

Ultimi inseriti